الاسترجاع والاستبدال
سياسة الإسترجاع و الإستبدال
بمجرد الشراء ، أو تسجيل حسابك على "المربع الذكي" أو الدخول إليه، فإنك توافق على الإلتزام بهذه الشروط.
في حالة عدم رضاك عن المنتج ، تستطيع في خلال (7) أيام من تاريخ الشراء أن تسترجع او تستبدل مع دفع رسوم شحن المنتج ٢٧ ريال بشرط أن يكون المنتج سليم وفي حالته الاصلية وبكامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي وغير متلف
الإستثناءات:
- في حالة استلام منتج غير الصحيح / الخطأ ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن ويتكفل بها المتجر.
- نحن نتحمل الخطأ البشري في وضع صورة خاطئة لمنتج آخر او اسم آخر او غير ذلك من الاخطاء ويتم استرجاع المنتج من العميل وتبديله دون ان يتكفل برسوم شحن اضافيه بشرط عدم استخدامه وفتح المنتج من قبل العميل ويعاد بحالته الاصلية.
- رسوم الشحن و رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج.
-لا يمكن إرجاع او الغاء المنتجات المشتراة عن طريق برامج التقسيط ويمكن فقط الاستبدال بنفس القيمة أو بقيمة أعلى مع دفع الفرق ووفقاً للشروط المذكورة أعلاه.
—عملية الإرجاع الشحنة للمتجر تاخذ من يومين ل 14 يوم عمل كحد اقصى
-لا يتم استبدال او ارجاع المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها
-يحق للمتجر الغاء الطلب في حال وجود خلل تقني
في حال تعويض الطلب بمنتج او شحنة يستمر العمل على السياسة في الفاتورة المصدرة القديمة.
لطلب الاسترجاع او الاستبدال التواصل عبر الواتساب بعد تعبئة النموذج أدناه ويكون الرد خلال 48 ساعة
اسم العميل :
رقم الطلب :
المنتج المسترجع :
سبب الاسترجاع :
- تتم عملية استرداد الاموال المدفوعة من يومين الى 14 يوم عمل من وصول الشحنة للمتجر.
- لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه.
التعليقات
